نحن نعمل بجد لاستقطاب الأشخاص من أصحاب القدرة والخبرة والمهارات المثبتة واستبقائهم لدينا، ونعمل في هذا الصدد من خلال المبادئ العامة التالية:

• الاستقطاب: توظيف الأشخاص المناسبين بالطريقة الصحيحة بما يعكس التنوع في المجموعة.
• الاستبقاء: تقديم المكافآت والمزايا وبيئة العمل المناسبة للموظفين، واللازمة لجعلهم يرغبون في البقاء معنا.
• التطوير: ضمان امتلاك الأشخاص المهارات المناسبة اللازمة للقيام بعملهم وتطوير مسيرتهم المهنية معنا.
• الانخراط: ربط كل أعضاء فريقنا بأهدافنا، وتحفيزهم لإنجازها، وتقدير إنجازاتهم.
• الأداء: تطبيق الإجراءات التي تكفل إطلاع الموظفين الجدد على مهامهم وتسكينهم في مواقعهم على النحو الصحيح، والتعريف بأنواع المسؤولية والمساءلة بوضوح من خلال التدريب وأدلة العمل والإرشادات والسياسات والتوصيفات الوظيفية، لتقويم الأداء الفردي وإدارته وتحسينه باستمرار.

تكمن الفكرة الأساس وراء التنوع في أن لكل إنسان طابعه الفريد، ومن خلال تبني هذه الفكرة، تساعد مجموعة يوسف الراجحي العالمية القابضة أعضاء فريقها على تطوير مهاراتهم الفردية، وتقدر تبايُن سماتهم ومميزاتهم الفردية ومدى أهميتها للشركة. لا يمكن أن يكون احترام تنوع الأشخاص الذين نعمل معهم ونعيش بينهم قيمة تُفرض من أعلى.

نستمتع بقضاء الوقت معًا، سواء في العمل أو خارج المكتب، بل وبالأخص في متاجر د.كيف كافيه. عندما تعملون معًا في فريق واحد، فإنكم تتعرفون بشكل واقعي على زملائكم. فأنتم تعتمدون عليهم عندما تسير الأمور على ما يرام، وتحتاجونهم احتياجًا أكبر عندما لا تسير على ما يرام، ومن ثم تطورون روح الصداقة التي تدوم إلى الأبد.

يعني تطوير أعضاء فريقنا زيادة احتمالية بقائهم مع مجموعة يوسف الراجحي العالمية القابضة والمساهمة بأفضل ما يملكون في نجاحنا. نحن نشجعهم على استغلال كامل طاقاتهم من خلال برامج التدريب والتطوير خلال العمل، ونشجعهم أيضًا على الاستمرار في تنمية مهاراتهم والارتقاء بمستوى تعليمهم. يعمل قسم التدريب لدينا مع فرق متعددة الوظائف لتطوير البرامج والمناهج التي تقدم حزمة من الدورات التي تستهدف مهارات معينة. ونقدم حاليًا برامج في التطوير المهني والإداري والقيادي والفني، وتضاف بانتظام برامج جديدة بناءً على الملاحظات التي يقدمها أعضاء الفريق والمديرون، فضلاً عن احتياجات أعمالنا.

ومن خلال إدارتنا وبرامج التعليم والتطوير المتنوعة، أصبحت مساعدة موظفينا على تطوير مهاراتهم واستغلال كامل طاقاتهم في حدود أعمالنا مجالاً نركز عليه. نشجع كذلك أعضاء فريقنا على اقتراح المشاركة في الحلقات والندوات والدورات القصيرة غير الأكاديمية الخارجية المرتبطة بأعمالهم. وعند الموافقة عليها، تدفع الشركة رسوم هذه الحلقات والندوات، ويقدم أعضاء الفريق تقارير إلى مديريهم يشرحون فيها الطرق التي يمكن من خلالها تطبيق ما تعلموه على احتياجات أعمال الشركة أو أهدافهم الوظيفية.

صُممت استراتيجية التعويضات لدينا بحيث تشجع على التميز وتكافئه. فنحن نسعى لتقديم أجور تنافسية في السوق المحلية التي نعمل فيها، ونقدم فرص دفع متنوعة لكل أعضاء الفريق تقديرًا للأداء الاستثنائي على المستوى الفردي وعلى مستوى الشركة. تسعى سياسة المكافآت لدينا إلى تحقيق مستوى متطور من الأداء، والموازنة بين النجاح قصير الأمد وبين بلوغ أهداف أعمالنا طويلة الأمد والعائدات المحققة للمساهمين.

عملية تخطيط الأداء والتدريب هي عملية تفاعلية بين أعضاء فريقنا ومديريهم. وتدرس هذه العملية الملاحظات المستمرة حول ما يمكن لأعضاء الفريق فعله لتحسين إسهاماتهم في الشركة وتعزيز مصالح مسيرتهم المهنية. تتضمن العناصر التي نؤمن بأهميته المحورية لنجاح تخطيط الأداء والتدريب ما يلي:

• المناقشات والاتفاقات بين أعضاء الفريق ومديريهم على أهداف العمل وغايات تطوير المهارات.
• الملاحظات التي يقدمها المديرون بشأن تقدم أعضاء الفريق في ضوء هذه الأهداف والغايات.
• خطة تدريب وتطوير مكتوبة.
• تقييم سنوي رسمي مكتوب.

نشجع أعضاء الفريق على أخذ زمام المبادرة بالنقاشات المهنية مع مديريهم المباشرين والانخراط معهم في عملية تبادل آراء مفتوحة وإبداعية تناقش كيفية إحراز أفراد فريقنا التقدم في مسيرتهم الوظيفية داخل الشركة. نزود المديرين لدينا بالأدوات اللازمة لمساعدتهم على وضع أهداف قابلة للقياس لأعضاء الفريق، وتقديم الملاحظات البناءة بشأن مدى التقدم المُحرز مقارنة بهذه الأهداف، وتحديد الفرص المهنية التي يمكن أن يسعى أعضاء فريقهم للوصول إليها.

يُدعم نطاق الصلاحيات والمسؤوليات في كل شركة من شركات مجموعة يوسف الراجحي العالمية القابضة بمنظومة ديناميكية استثنائية، تحدد مجموعة من الأشخاص المسؤولين عن العمل والمدفوعين به، نشير إليهم بالأطراف الفاعلة الرئيسية. وبإرساء هذه المنظومة في كل شركة، فلن يشعر أي شخص من خارج الشركة بأي حيرة بشأن من ينبغي له التوجه إليه عند الحاجة إلى إتمام معاملة ما.