فلسفة موظفينا

القيم الأساسية

نُعرّف أفراد فريقنا بالقيم والسلوكيات التي نتوقع منهم الالتزام بها، ونؤمن بأن هذه القيم والسلوكيات تتآزر معًا لتشكل تربة خصبة يمكن لأعضاء الفريق أن يتطوروا فيها. وهي ثقافة باقية وتسمح لأعضاء فريقنا بتقديم أفضل ما عندهم، ما يؤدي إلى تقديم منتجات مبتكرة وعالية الجودة، وخدمة عملاء لا مثيل لها، وتحقيق التميز التشغيلي.

تشمل قيم فريقنا الحماس والإنتاجية والاستباقية والإيجابية والطاقة العالية والتنفيذ والمثابرة والحركة والنزاهة والتجديد. وهذا ما تعنيه هذه القيم لنا:

الحماس

حماسنا لأجل:
  • الموظفين الذين نعمل معهم
  • المنتجات التي ننتجها
  • العملاء الذين نقدم خدماتنا لهم
  • الموردين الذين يقدمون خدماتهم لنا

الاستباقية

نحن نخطط ونستبق الأحداث في طريقنا للنجاح. نحن دائمًا نتميز بما يلي:
  • التدبر
  • التخطيط والجاهزية واستباق الأحداث
  • العملية والواقعية
  • الإيجابية والتفاؤل

الإنتاجية

نتوقع من موظفينا الأفضل وهم بالفعل يقدمون أفضل ما لديهم
  • نحن منتجون وفعالون وأكفاء في تخطيط عملنا وتنفيذه.
  • نرفع سقف توقعاتنا لنبلغ معه آفاقًا أبعد من حيث الإنتاجية ومستوى الأداء
  • نسعى - بقدرتنا على التنفيذ - إلى تجاوز السائد في الأسواق التي نقرر أن نعمل فيها.

الإيجابية

نحن إيجابيون دائمًا في نظرتنا العامة. نحن:
  • نرفض السلبية
  • نواجه المشكلات دائمًا على أنها تحديات لنا
  • نسعى دائمًا لإيجاد الحلول
  • ننظر دائمًا إلى الأمام بتفاؤل ولا نبكي على أخطاء الماضي

الطاقة

مؤسستنا كيان ينبض بالطاقة
  • طاقتنا تسري من المستويات الأعلى إلى كل ما دونها
  • نبُث الطاقة في أفراد الفريق الآخرين بطاقتنا ونظرتنا الإيجابية
  • ثمة إرادة راسخة للحركة وتحقيق الإنجازات

التنفيذ

أفضل ما نُجيد
  • الأمور تُنجز دائمًا
  • نوثق كل ما ننجزه ونوحّد معاييره
  • الكل يعرف أدواره ومسؤولياته
  • نحن نأخذ مهام خدمات العملاء ودعمهم الموصفة بدقة على محمل الجد

المثابرة

نتابع عملنا بنشاط وحيوية
  • لا نستسلم أبدًا
  • نجزئ الأعمال
  • نسعى بدأب
  • نجزئ الأعمال

الأفعال

نميل إلى الأفعال أكثر من الأقوال
  • نقتنص الفرص
  • نسعى جاهدين لحل المشكلات
  • نستمتع بالعمل الجاد

النزاهة

نحترم أنفسنا ونحترم الآخرين
  • نحن منفتحون ومباشرون
  • يمكن الاعتماد علينا في حفظ السرية
  • لا نشوه صورتنا بسبب المصالح الشخصية

التجديد

نبحث دائمًا عن طرق جديدة لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وعملياتنا ومنظوماتنا وموظفينا
  • نمتلك القدرة على الحكم على مدى صلاحية الأفكار والاقتراحات الإبداعية، وعلى جعلها قابلة للتنفيذ.
  • نمتلك الفضول الفكري والرغبة المستمرة في التعلم، والسعي نحو التحسينات، حتى ونحن ناجحون.
  • نضع أولويات متنوعة ونأخذ في اعتبارنا فرصًا متعددة، ونجد طرقًا جديدة لتحقيق النجاح طويل الأمد.
  • نعمل بجد لدعم البيئة التي يستطيع موظفونا فيها إيجاد طرق إبداعية لتحقيق صالح أعمالنا.
  • نخوض مخاطرات مدروسة ونزيل الحواجز من طريقنا لتحقيق التميز

معلومات سريعة

  • 100

    دولة نساعد فيها رواد الأعمال بخدماتنا

  • 2218

    موظفًا تقريبا حول العالم الملتزمين بتوحيد احتياجات التسويق الكبرى

  • 250

    مركزًا للأبحاث والخدمات الأساسية حول العالم

نؤمن بأن استقطاب أعضاء فريق موهوبين ومتنوعين أحد أهم مفاتيح نجاحنا. ونحاول أن نؤسس بيئة عمل لأعضاء فريقنا تضع أمامهم تحديات مهنية وعقلية، وتشجع التجديد والابتكار، وتكافئ النجاح والعمل الجماعي الفاعل.
أهم أصول شركتنا هي تلك الروح "الإيجابية المطلقة" لدى فريقنا من الرجال والسيدات، وهي حجر الأساس الذي ارتكزت عليه مجموعة يوسف الراجحي العالمية القابضة اليوم. ثقافة تقديم الخدمة هي إحدى القيم الحقيقة والراسخة في مجموعة يوسف الراجحي العالمية القابضة.
يسعى أعضاء فريق مجموعة يوسف الراجحي العالمية القابضة باستمرار لتخطي التوقعات، ويعملون ليكونوا فريق العمل المحترف الأكثر إخلاصًا والأعلى تدريبًا والأكثر احترامًا في هذه الصناعة.
ينتمي أعضاء فريقنا إلى جميع الخلفيات، ويمتلكون مجموعة واسعة من المواهب والاهتمامات. ويُظهر التنوع والشمول في أعضاء فريقنا مدى التزامنا بمبدأ تكافؤ الفرص وتعزيز أعمالنا. وهذا التنوع والشمول يساعدان في استقطاب أفضل الأشخاص في كل دولة نعمل فيها، ويفتح أمامنا طيفًا واسعًا من الآفاق التي نعتمد عليها، ونعزز بها فهمنا لاحتياجات السوق المحلية.

نحن نثمن قيمة التنوع بين موظفينا، ونؤمن بشدة بأنه كلما تنوع الفريق كان أعضاء الفريق أكثر إبداعًا، وكانوا أكثر قدرة على مواكبة التغيير. نتوقع معاملة كل أعضاء فريقنا على أساس من الاحترام والكرامة، وقد صممنا سياستنا للفرص المتكافئة بحيث تكفل تقديم ذات الفرصة لكل من أعضاء الفريق الحاليين والمحتملين بغض النظر عن العرق أو اللون أو النسب أو الدين أو الجنسية أو الأصول الإثنية أو السن أو الوضع الاجتماعي أو أي سمة أخرى يكفل القانون حمايتها، ومجموعة يوسف الراجحي العالمية القابضة تمنع الإساءة إلى أي فرد بناء على أي من الأسس المذكورة أعلاه، فكلما تجلى في أعضاء فريقنا تنوع عملائنا، كنا مجهزين تجهيزًا أفضل لتلبية احتياجاتهم.
ندرك في مجموعة يوسف الراجحي العالمية القابضة أن المستقبل يعتمد على الكيفية التي نرعى بها المواهب الفردية الرفيعة، ولهذا نهيئ بيئة يستطيع الأشخاص أن يزدهروا فيها على الصعيدين الشخصي والمهني.

ومن خلال التزامنا تجاه موظفينا وقيمنا، والتمسك بتنوعنا وواجبنا تجاه مجتمعاتنا، فإننا نسعى لتأسيس بيئة يفخر موظفونا بالعمل فيها وحزمة من المواهب القادرة على دعم عملائنا.

تشكّل ممارسات التوظيف الجيدة عنصرًا حيويًا لتحقيق أهداف سياسة أعمالنا، وهدفنا أن نكون أفضل مكان يعمل فيه أفضل الأشخاص ويؤدون فيه أفضل ما يمكنهم.
التكامل، والتنوع والشمولية، والتطور والابتكار هي السمات الأساسية لبيئة العمل الجيدة. وتضع روح مجموعة يوسف الراجحي العالمية القابضة إطارًا محددًا للثقافة والسلوكيات التي نتوقعها من أعضاء فريقنا.
نشجع أعضاء فريقنا على مناقشة الأمور بانفتاح وعلى تطوير ممارسات عملنا باستمرار، فالتطور يتطلب التجديد، والتجديد لا يحصل إلا من خلال مناقشة الوضع الراهن. ثقافتنا غير رسمية بطبيعتها وتشجع الحوار المفتوح، فنحن نؤمن بإعطاء موظفينا الفرصة للتعبير بوضوح عن آرائهم في أعمالنا. يتمتع أعضاء الفريق برؤية واضحة لسالتنا ويتفهمون الكيفية التي يسهمون بها في النجاح.

وإننا نتيح الفرص لتحقيق النمو على الصعيدين المهني والشخصي في بيئة بمعايير دولية، ونشجع موظفينا على تبني نهج استباقي في نموهم وتطورهم المهني.

نؤمن أيضًا بإبقاء أعضاء فريقنا على إلمام بالتطورات في أعمالنا وفي الصناعة نفسها، ولذلك ننشر مجلة إلكترونية ترفيهية وإخبارية تبرز إعلانات المنتجات المهمة، والمراحل التشغيلية، وإنجازات أعضاء الفريق وأفراحهم ومناسباتهم، علاوة على تجمعات شهرية وسنوية يتم فيها تقدير الإنجازات والأداءات المتميزة ومكافأتها.

نعمل بجد لتهيئة مناخ عمل يسمح لأعضاء الفريق بالتعبير عن مصادر قلقهم بحرية، ونحل مشاكلهم بطريقة مهنية. ونشجع كذلك أعضاء الفريق على مناقشة القضايا مع مديريهم أو أعضاء فريق الموارد البشرية لدينا بحيث تُجاب تساؤلاتهم وتهدأ مخاوفهم بشكل عاجل.
نمتثل لجميع القوانين واللوائح التي تنظم نطاق الاختصاص الذي نعمل فيه في مختلف أنحاء العالم، ويحضّر قسم الموارد البشرية لدينا إرشادات مكتوبة شاملة خاصة بمواقع عملنا يمكن لأعضاء الفريق الاطلاع عليها من خلال منصات الشركة على شبكة الإنترنت، هذا بالإضافة إلى أننا نحدث إرشادات مواقع عملنا وممارساتها.

من نحن

إضافة قيمة إلى حياة الناس من خلال الإيفاء بالمتطلبات بهدف تحسين أسلوب حياتهم .

تواصل معنا

صندوق بريد 65724 الرياض 11566,
المملكة العربية السعودية

+966 11 237-7770
+966 11 237-7771